Questionario Servizi Ospedalieri

Orientamento all’arrivo: facilità nel trovare reparti, ambulatori e servizi.

Chiarezza delle informazioni ricevute al primo contatto (accettazione, segnaletica, indicazioni).

Comunicazione complessiva del personale (disponibilità, spiegazioni, tempi).

Adeguatezza del linguaggio utilizzato (chiaro, semplice, comprensibile).

Coerenza delle informazioni ricevute dai diversi professionisti.

Chiarezza delle informazioni su tempi, attese e procedure.

Sicurezza percepita negli ambienti e nell’assistenza (igiene, comportamenti, protezione).

Sicurezza percepita nella gestione del percorso (attenzione, organizzazione, professionalità).

Valutazione complessiva della comunicazione e dell’orientamento all’interno della struttura.

I tuoi suggerimenti