CONTATTI
Ufficio Relazioni con il Pubblico
Referente locale: Dott. Mattia De Maria
Tel: 06/33582928
Fax: 06/33251169
Email: info.urp@fbfrm.it
L’Ufficio relazioni con il pubblico è al servizio dell’utenza il cui scopo è quello di facilitare l’accesso ai servizi dell’Ospedale, fornendo informazioni su tutte le dinamiche che regolano le attività di assistenza ospedaliere:
- Semplifica l’accesso alle procedure sanitarie ed amministrative;
- Assicura una corretta informazione sulle prestazioni specialistiche ambulatoriali, sia in convenzione che in regime libero-professionale;
- Assicura una corretta mediazione tra il paziente e la struttura ospedaliera nei casi di divergenze di opinione, accogliendo segnalazioni sui disservizi ed elogi.
Le stesse possono essere inviate sia per e-mail che per PEC (clicca qui per scaricare il modulo).
Inoltre:
Fornisce informazioni su:
- Atti amministrativi
- Funzionamento dell’attività ospedaliera (Ambulatori/Reparti/Servizi/etc.)
- Delucidazioni sulle modalità delle diverse procedure
Sviluppa ricerche per analizzare:
- Le esigenze dell’utente
- Il grado di soddisfazione
- Proposte e suggerimenti
Promuove iniziative per:
- Diffondere sul territorio la conoscenza dell’Ospedale ed i servizi offerti
- Eventuali informazioni su nuove tecnologie e metodiche diagnostiche
- Portare a conoscenza del paziente quali siano i suoi diritti-doveri nei confronti della struttura ospedaliera.
Richiesta cartelle cliniche con spedizione:
Dopo la dimissione per impossibilità del paziente di recarsi presso il CUP per la richiesta della cartella clinica, si può inviare un e-mail per la richiesta della stessa e a completamento della pratica amministrativa si potrà effettuare un bonifico di € 50 per la copia con spedizione al seguente Iban:
IT91Q0100503340000000000100
BNL ag. 40 ROMA
PROV. REL. OSPEDALE SAN PIETRO FBF
Avendo cura di allegare copia del documento, codice fiscale e compilare la modulistica in allegato.
Ricevuta copia dell’avvenuto pagamento e documentazione richiesta, questo ufficio darà indicazione di produrre ed inviare quanto richiesto.
Nella circostanza, si precisa che l’invio della cartella avviene (a mezzo raccomandata) e i tempi di produzione della stessa sono di circa 25/30 giorni dalla chiusura della stessa.
scarica modello richiesta cartella clinica
scarica modello ritiro cartella clinica
Orario ricevimento:
la mattina, dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 13:30
Ubicazione:
entrando dall’ingresso principale dell’Ospedale lungo il corridoio di sinistra IV° porta a destra.
PEC
Direzione Sanitaria:
direzionesanitaria.ospedalesanpietro.fbfroma@legalmail.it
Direzione Amministrativa:
dir-amm.vo-ospedalesanpietro-fbf-rm@legalmail.it
Provincia Romana Fatebenefratelli:
provincia_romana_fbf@legalmail.it
Numeri Utili
Centralino Ospedale
06/33581
Accoglienza
06/33582697
Poliambulatorio (Accoglienza)
06/33585816
Prenotazioni telefoniche
06/33581
Ufficio Relazioni con il Pubblico
06/33552928
Pronto Soccorso
06/33582671-2664
Direzione Sanitaria
Telefono segreteria 06/33552553
Direzione Amministrativa
Telefono segreteria 06/33552501
Ufficio Stampa
L’Ufficio stampa si occupa della pubblicizzazione delle attività, dei servizi e delle iniziative della struttura ospedaliera, attraverso la redazione di comunicati stampa, l’organizzazione di servizi e di interviste televisive e radiofoniche. Gestisce i contatti con i media e programma la redazione della rassegna stampa.
Responsabile: Avv. Giovanni Vrenna
Recapito telefonico: +39.339.6290747
Email: vrenna.giovanni@fbfrm.it
Referente: Dott. Alfredo Salzano
Recapito telefonico: +39.338.3711994
Email: alfredosalzano70@gmail.com
Come raggiungerci
L’Ospedale San Pietro, Fatebenefratelli, è situato in Via Cassia 600, 00189, Roma
Per gli orari e i percorsi dei mezzi pubblici visita il sito dell’ATAC di Roma.