CONTATTI

Ufficio Relazioni con il Pubblico

Referente locale: Mattia De Maria
Tel:
06/33582928
Fax: 06/33251169
Email: info.urp@fbfrm.it 

L’Ufficio relazioni con il pubblico è al servizio dell’utenza il cui scopo è quello di facilitare l’accesso ai servizi dell’Ospedale, fornendo informazioni su tutte le dinamiche che regolano le attività di assistenza ospedaliere:

  • Semplifica l’accesso alle procedure sanitarie ed amministrative;
  • Assicura una corretta informazione sulle prestazioni specialistiche ambulatoriali, sia in convenzione che in regime libero-professionale;
  • Assicura una corretta mediazione tra il paziente e la struttura ospedaliera nei casi di divergenze di opinione, accogliendo segnalazioni sui disservizi ed elogi.

Le stesse possono essere inviate sia per e-mail che per PEC (clicca qui per scaricare il modulo).

Inoltre:

Fornisce informazioni su:

  • Atti amministrativi
  • Funzionamento dell’attività ospedaliera (Ambulatori/Reparti/Servizi/etc.)
  • Delucidazioni sulle modalità delle diverse procedure

Sviluppa ricerche per analizzare:

  • Le esigenze dell’utente
  • Il grado di soddisfazione
  • Proposte e suggerimenti

Promuove iniziative per:

  • Diffondere sul territorio la conoscenza dell’Ospedale ed i servizi offerti
  • Eventuali informazioni su nuove tecnologie e metodiche diagnostiche
  • Portare a conoscenza del paziente quali siano i suoi diritti-doveri nei confronti della struttura ospedaliera.

 Richiesta cartelle cliniche con spedizione:

Dopo la dimissione per impossibilità del paziente di recarsi presso il CUP per la richiesta della cartella clinica, si può inviare un e-mail per la richiesta della stessa e a completamento della pratica amministrativa si potrà effettuare un bonifico di € 50 per la copia con spedizione al seguente Iban:

IT91Q0100503340000000000100
BNL ag. 40 ROMA
PROV. REL. OSPEDALE SAN PIETRO FBF

Avendo cura di allegare copia del documento, codice fiscale e compilare la modulistica in allegato.
Ricevuta copia dell’avvenuto pagamento e documentazione richiesta, questo ufficio darà indicazione di produrre ed inviare quanto richiesto.
Nella circostanza, si precisa che l’invio della cartella avviene (a mezzo raccomandata) e i tempi di produzione della stessa sono di circa 25/30 giorni dalla chiusura della stessa.

 

Orario ricevimento:
la mattina, dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 13:30

Ubicazione:
entrando dall’ingresso principale dell’Ospedale lungo il corridoio di sinistra IV° porta a destra.

PEC

Numeri Utili

Centralino Ospedale
06/33581

Accoglienza
06/33582697

Poliambulatorio (Accoglienza)
06/33585816

Prenotazioni telefoniche
06/33581

Ufficio Relazioni con il Pubblico
06/33552928

Pronto Soccorso
06/33582671-2664

Direzione Sanitaria
Telefono segreteria 06/33552553

Direzione Amministrativa
Telefono segreteria 06/33552501

Ufficio Stampa

L’Ufficio stampa si occupa della pubblicizzazione delle attività, dei servizi e delle iniziative della struttura ospedaliera, attraverso la redazione di comunicati stampa, l’organizzazione di servizi e di interviste televisive e radiofoniche. Gestisce i contatti con i media e programma la redazione della rassegna stampa.

Responsabile: Avv. Giovanni Vrenna
Recapito telefonico: +39.339.6290747
Email: vrenna.giovanni@fbfrm.it

Referente: Dott. Alfredo Salzano
Recapito telefonico: +39.338.3711994
Email: alfredosalzano70@gmail.com

Come raggiungerci

L’Ospedale San Pietro, Fatebenefratelli, è situato in Via Cassia 600, 00189, Roma

Per gli orari e i percorsi dei mezzi pubblici visita il sito dell’ATAC di Roma.