CONTATTI

Ufficio Relazioni con il Pubblico

E-mail: info.urp@fbfrm.it

È un ufficio al servizio dell’utente che ha lo scopo di facilitare l’accesso ai servizi dell’Ospedale, fornendo informazioni su tutte le dinamiche che regolano le attività di assistenza.
Ad esempio:
Semplifica l’accesso alle procedure sanitarie ed amministrative
Assicura una corretta informazione sulle prestazioni specialistiche ambulatoriali sia quelle convenzionate o in regime libero professionale.
Media la relazione tra il paziente e la struttura ospedaliera nei casi di divergenze di opinione, accoglie le sengalazioni sui disservizi e sugli elogi.

Attività
L’ufficio svolge diverse attività (ricerche, informazione e formazione), tutte tese in modo dirtto o indiretto a migliorare la conoscenza della struttura Ospedaliera e dei servizi offerti.

Fornisce informazioni su:

  • Atti amministrativi
  • Funzionamento delle attività (Ambulatori/Reparti/Serviz/etc.)
  • Delucidazioni sulle modalità delle diverse procedure

Sviluppa ricerche per analizzare:

  • I bisogni dell’utente
  • Il grado di soddisfazione
  • Proposte e suggerimenti

Promuove iniziative per:

  • Far conoscere sul territorio i servizi Ospedalieri
  • Eventuali novità nella possibilità della diagnostica (nuove metodiche)
  • Portare a conoscenza del cittadino quali siano i suoi diritti-doveri nei confronti della struttura Ospedaliera.

QUANDO RICEVE:
La mattina, dal lunedì al venerdì dalle 8,30 all 13,30.
Tel.: 06.3358-2928 – Fax: 06.33265169

DOVE È UBICATO:
Presso la Direzione sanitaria dell’ospedale.

PEC

Numeri Utili

Centralino Ospedale
06/33581

Accoglienza
06/3358.2697

Poliambulatorio (Accoglienza)
06/3358.5816

Prenotazioni telefoniche
06/33581

Ufficio Relazioni con il Pubblico
06/33552928

Pronto Soccorso
06/33585738

Direzione Sanitaria
Telefono segreteria 06/33552553

Direzione Amministrativa
Telefono segreteria 06/33552501

Ufficio Stampa

L’Ufficio stampa si occupa della pubblicizzazione delle attività, dei servizi e delle iniziative della struttura ospedaliera, attraverso la redazione di comunicati stampa, l’organizzazione di servizi e di interviste televisive e radiofoniche. Gestisce i contatti con i media e programma la redazione della rassegna stampa.

Responsabile: Avv. Giovanni Vrenna
Recapito telefonico: +39.339.6290747
Email: vrenna.giovanni@fbfrm.it

Referente: Dott. Alfredo Salzano
Recapito telefonico: +39.338.3711994
Email: alfredosalzano70@gmail.com

Come raggiungerci

L’Ospedale San Pietro, Fatebenefratelli, è situato in Via Cassia 600, 00189, Roma

Per gli orari e i percorsi dei mezzi pubblici visita il sito dell’ATAC di Roma.